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維修服務

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2017年是信昌代理卡特彼勒55周年,更是信昌服務品牌元年,信昌服務,全新起航。

任何時候,客戶都是我們立足的根本。為您提供日臻完善的客戶體驗和物有所值的售後服務,是我們堅持不懈的追求

與匠心並守

與極致並存

我們始終如一的服務熱忱,助力您的事業取得長久成功

使命

以卓越服務助力客戶事業成功

願景

成為客戶首選及行業典範,與客戶共贏

價值觀

卓越、正直、進取、尊重與責任

服務體驗宣言

致力於為客戶提供尊崇的、放心的、輕鬆的服務體驗

5大服務類別

Service programmes

設備保養

多樣選擇,專業呵護

■ 預防性保養,避免意外停機

■ 發現潛在故障,及時解決和處理

■ 讓您放心、無憂

套餐一:保養包

套餐二:易保養

套餐三:百分安心

設備故障診斷與排除

精確診斷,一步到位

■ 信昌服務的設備診斷與排除如同挂號「專家門診」

■ 能夠精準判斷設備故障源

■ 減少長時間停機帶來的損失

■ 避免誤診帶來的額外維修成本

部件大修

提前計劃,多樣選擇

■ 恢復部件性能,保障正常運行

■ 延長核心部件使用壽命

■ 預防性大修,降低停機成本

■ 降低運營成本

整機翻新

舊機重生,性能如新

■ 針對設備做全面系統的維護修復,使其狀態恢復至新機水平

■ 而費用只是購買新機的一部分

■ 整機翻新幫助您有效降低運營成本,一種更划算的設備處置手段

設備管理

設備生命周期管理 機隊管理

■ 從不同的角度採集設備運行數據

■ 全面檢測設備性能及使用情況

■ 評估現有問題及潛在隱患,並提出處理建議和方案

■ 幫助客戶及時處理,降低設備故障風險

設備管理服務協議

MANAGEMENT SUPPORT AGREEMENT

管家服務,運營無憂

保障設備高效使用

現場及時解決潛在隱患

定製化項目,服務全面

信昌可根據客戶需求提供定製化管理服務,可定製的內容除了 涵蓋設備管理的6 項(定期油樣分析、繞機檢查、技術分析、 遠程監測、底盤狀態檢測、綜合評估),還可以提供設備保養、 故障排除、部件大修、整機翻新、備件管理、現場駐點等服務。



信昌「五一承諾」

CEL service commitment

一區一店

信昌服務就在您身邊

完善的服務網絡 貼身支持

■ 投資數億,7省2區開設70餘家營業網點,覆蓋逾100個行政城市

■ 8家省級總部均配備專業級維修車間

■ 服務半徑小於100公里(新疆小於300公里)

一級裝備

星級設施保駕護航

完備硬件設施 實力保障

■ 卡特彼勒認證的星級車間

■ 標準的車間分區及工序

■ 專業的檢測設備

■ 齊全的專用工具

■ 定期油樣分析實驗室

■ 裝備完善、時刻待命的服務車輛

一應俱全

強大體系確保零件供應充足及時

原廠零件供應 純正可靠

■ 獨家代理,原廠貨源

■ 充足的現貨庫存

■ 自動化的全球庫存控制系統

■ 多種選擇滿足不同需求

■ 全行業覆蓋的零件供應

■ 全方位、全天候的零件供應網絡

一流水準

精湛技藝確保卓越品質

服務夢之隊 隨時待命

■ 龐大且資深的服務隊伍

■ 高效的協同模式

■ 技藝精湛的技師團隊

■ 專家級團隊

■ 豐富的行業經驗

■ 科班培養維修人才

■ 完備的人才發展機制

■ 綜合實力優異的成熟團隊

一絲不苟

呵護品質至每一個細節

先進的管理模式 專業嚴謹

■ 規範的車間及現場管理

■ 嚴格的污染控制管理

■ 強大的廠家技術支持

■ 全球統一的工藝標準

■ 科學的設備管理方案

■ 完整的記錄及報告

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